Toimituskäytäntö ja maksuehdot
Yleistä
Oulun Kirjapörssi, y-tunnus: 2398099–6, osoite: Allitie 4 A 9, 90150, Oulu, myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 9.8.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät verot, jotka ilmenevät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollain käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa ovat 2–5 arkipäivää.
Vastuunrajoitus
Oulun Kirjapörssi ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Maksuehdot
Klarna Oyj
Klarna lähettää laskun sähköpostiisi. Lasku siirretään yhteistyökumppanillemme Klarna Oy:lle, joka tekee yksinkertaistetun luottokelpoisuuden arvioinnin ilman erillistä tiedonantoa sinulle. Maksun tapahtuessa laskulla tilatut tuotteet toimitetaan väestökirjanpidon mukaiseen osoitteeseen. Klarna-laskun ehtoihin maksuvaihtoehtona voit tutustua täällä.
Klarna Oy, y-tunnus: 2247127-6
PL 39
00100 Helsinki, Finland
https://www.klarna.com/fi/smoooth/
Shopify Payments
Shopify Payments tukee useita maksutapoja, mukaan lukien:
· Luotto- ja pankkikortit (Visa, MasterCard, American Express)
· Apple Pay, Google Pay
Maksut käsitellään turvallisesti Shopify Payments -palvelun kautta. Kun teet tilauksen, maksusi veloitetaan välittömästi valitsemallasi maksutavalla. Saat maksuvahvistuksen sähköpostiisi heti onnistuneen maksun jälkeen.
Kaikki maksutapahtumat ovat suojattuja ja salattuja, ja Shopify Payments noudattaa tiukkoja turvallisuusstandardeja (PCI DSS -vaatimukset). Henkilökohtaisia maksutietoja ei tallenneta verkkosivustollemme.
Jos tilauksesi peruutetaan ennen lähetystä, palautamme maksun kokonaisuudessaan valitsemallesi maksutavalle. Pidätämme oikeuden keskeyttää tai hylätä maksut, jos epäilemme petosta tai havaitsemme maksutapahtumaan liittyviä riskejä. Tässä tapauksessa otamme sinuun yhteyttä selvittääksemme tilanteen.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseen, toimitukseen tai maksamiseen liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: oulunkirjaporssi@gmail.com